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Connexion au wifi mais pas d’internet
J’ai un problème que je n’arrive pas à résoudre et à comprendre. J’arrive à me connecter au wifi sans problème mais je n’ai pas internet. Lorsque je vais sur Instagram et bien ne charge, aucune photo ou story. Je suis connecté au modem, j’ai la wifi mais pas internet. Que dois-je faire ? Quelqu’un
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Je n'ai pas reçu ma carte SIM
Bonjour, Je m'appelle Santiago. Mon numéro de client est le 00********. Je me suis inscrit au service mobile Voo ça fait plusieurs semaines. Si bien je suis sensé d'avoir reçu la carte SIM par la poste, je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai besoin de la recevoir vite! Merci de me la renvoyer.
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Solution officielle
Réception des appels de client Orange impossible
Bonjour , depuis que j ai changé de carte sim , les client orange ne peuvent plus m appeler.Il ont un message indiquant que mon numéro n est plus attribué...y a t il une solution ?cela fait 15 jours que cela dure.
Problème
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Mon numéro mobile
Impossible de configurer ma messagerie il me demande un numéro d accès que je n ai pas
Je viens de mettre ma nouvelle carte sim VOO et impossible de configurer ma messagerie..il me demande d entrer un numéro de messagerie que je n ai pas...les personnes qui me contactent ne savent pas me laisser de message...
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Désactiver option Masquer numéro fixe
Bonjour J’ai par erreur activé l’option « masquer vote numéro de façon permanente » pour mon téléphone fixe. A présent, cette option est cochée au statut « activé par défaut » et je ne peux plus l’annuler. Pouvez-vous SVP m’indiquer comment désactiver à nouveau cette option de façon permanente ?&nb
Question
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mes options fixes
Supprimer mon option Data Bonus + pas d'achat de smartphone
Bonsoir, Pourriez-vous m'aider à supprimer cette option? Je viens de recevoir un mail qui me propose de la supprimer car je ne consomme presque rien. Je n'étais pas au courant que j'avais cette option et, le mail précise ceci "Suite à l’achat de votre smartphone, vous bénéficiez d’une Opt
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Mon VOOcorder ne répond plus au démarrage de celui-ci
Bonsoir, Mardi je suis allée chercher le nouveau décodeur, l'ancien ne fonctionnant plus. Je l'installe le lendemain, tout se passe a priori bien, jusqu'à ce que je l'éteigne et le rallume. Je tente alors de changer les chaînes dès son démarrage mais ça ne fonctionne pas. La télécommande envoie bie
Problème
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Mon VOOcorder
Cadeau ancien client
Bonjour,j'ai reçu un mail pour me dire que j'étais éligible pour un cadeau ancien client depuis 2008 avec un pack trio (4 mobiles) j'ai demandé la TV en cadeau qui était toujours disponible au moment de ma demande depuis je n'ai aucune nouvelle,merci de votre réponse et passé de bonnes fêtes
Question
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La communauté
Numero client
Je ne trouve 0as mon numero de.client car les facturz revienne au nom de mon mari decedee il a 3 ans
Question
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La communauté
portabilité de numéro de gsm lors de transfert d'opérateur.
Bonjour, ou plutôt bonsoir.Ce 15 novembre à 10h30 j'ai entrepris la démarche de changement d'opérateur via la boutique VOO de la Louvière.. 2 changements de numéro vers VOO depuis Orange.(ou j'étais client abonné pour les 2 numéros depuis 18 ans).J'en profite pour acheter chez VOO un samsung 8 et
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
CPL adaptateur 1200+ wifi ne reconnaît pas son mot de passe
Bonjour, Après plusieurs essais de connections au CPL adaptateur 1200+, le même problème se pose à chaque fois : il ne reconnaît pas les mot de passe inscrit sur l'arrière du CPL filaire (adaptateur Wifi). Que faut-il faire ? Merci d'avance.
Problème
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Mon numéro Mobile invalide / indisponible
Bonjour,Depuis mercredi 28/06, toutes personnes cherchant à me contacter sur mon numéro mobile , que ce soit en appel ou SMS, se voit refuser la communication ( pas de tonalité, parfois citée comme numéro non existant ).Cependant je peux appeler, envoyer des SMS et utiliser mon data, tout fonctionne
Problème
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Mon téléphone mobile
Numéro déjà attribué
Bonjour nous recevons plein de coup de téléphone pour une entreprise de ramonage avec notre numéro écrit sur leur carte de visite serait il possible de changer de numéro de téléphone fixe ? Si oui , Comment ?
Question
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mes options fixes
Numéro inexistant qui laisse des messages
Bonjour, Depuis quelques jours mon épouse reçoit sur sa messagerie un message lui disant qu'elle a un nouveau RDV, avec le nom d'un patient qui est chaque fois différent. J'ai téléphoné d'un autre poste au numéro qui envoi le message (0460202258) et l'on me répond que le numéro est inexistant. J'ai
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour @PatrickB, Le numéro de client repris dans votre fiche correspond à un branchement situé sur Falisolle. Pouvez-vous modifier celui-ci afin que je puisse retrouver l'installation située sur Sambreville ? Je reste disponible,Belle journée.
Panne
Bonjour je suis de Seraing Liège a t'il des problème de connexion car j'ai plus de connexion de puis hier 23h merci
Problème
appel entrant d'un fixe masqué ne passe pas sur iphone
Bonjour, Le numéro du téléphone fixe est originalement un numéro masqué. Lorsque le fixe m’appelle sur mon iPhone, le message suivant est entendu: “désolé, nous n’avons pas pu traiter votre appel. Veuillez réessayer.” Si je décoche l’option numéro masqué dans MyVoo, l’appel du fixe arrive sur mon i
Problème
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Mon numéro mobile
Problème de validation pour devenir client VOO
Bonjour, J'essaie de rentrer les informations pour devenir client avec l'offre (tv + internet). Au début, les premières étapes fonctionnent mais au moment de la validation de mes données personnelles (adresse mail et téléphone) quand je clique sur suivant cela se bloque (rond qui tourne en boucle
Question
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La communauté
Solution acceptée
Mon ancien numéro de téléphone fixe
Bonjour Cela fait quelques années qe j'ai arrêter mon abonnement de téléphone fixe. Récemment une personne m'a dit qu'elle m'avait téléphoné plusieurs fois sur le "fixe" et m'avait laissé plusieurs messages. Hors moi je pensais qu'une fois mon abonnement téléphone fixe arrêté, mon numéro a
Question
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Mon téléphone fixe
Bonjour Nisto, Est-ce votre numéro de client dans votre profil ou est-ce celui de votre proche ? Les niveaux que j'observe sur le modem du dossier dans votre profil ne correspondent pas à ceux que vous avez envoyés. N'hésitez pas à m'envoyer le numé
Perte de connection Filaire Netgear
Bonjour,j'aurai voulu votre avis.J'ai des pertes de quelques msec de connexion Internet. Lorsque je regarde la TV par Internet, Netflix..... Ca bug lors de la perte de connexion.Sinon, la vitesse de la connexion est excellente, mais j'ai l'impression qu'il y a une cassure par moment.... J'ai fait un
Question
Bonjour @RobinRamirez, Afin d'accéder à votre dossier, pourriez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ? N'hésitez pas à préciser le souci rencontré, vous parlez de problème pour "accéder au site de jeux", ce qui ne semble pas corres
Simon B
commenté
il y a 1 an
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Gamer PC à la recherche de performance
Bonjour à tous, Depuis quelques semaines, je cherche toutes les possibilités afin d’améliorer mon expérience de jeu en ligne. L’abonnement date du début de cet année. Malgré le fait que je ressente une différence au niveau de la vitesse de téléchargement, je ne suis pas satisfait de la connexion e
Question